Datele noastre

NOVASIM MANUFACTURING SRL
Str. Bazalt, nr. 15, Buzau
Banca: BCR
Contul: RO32RNCB0096031403210001
J1992002474103
RO1160514
0741 745 290
[email protected]

Tarifele şi costuri de livrare

Preţurile afişate pe site includ TVA. În cazul cărţilor, acesta este de 11%. În cazul produselor gastro alimentare, TVA-ul este de 11%, iar pentru celelalte produse este de 21%.
Preţurile afisate in dreptul produselor nu includ cheltuielile de livrare. Acestea vor fi calculate, separat, în coş, în funcţie de: valoarea produselor comandate și adresa de destinaţie la care vrei să trimiţi produsele.
În cazul în care plasezi o comandă cu livrarea în Romania prin curier, cu valoare mai mare de 300 RON, livrarea este gratuită.
Daca valoarea este mai mică de 300 RON, avem următoarele tarife de livrare pentru România:
– Livrare la adresa, prin curier rapid, cu 21 RON.
– Livrare la locker FANbox, cu 17 RON.

Disponibilitate și termen de livrare

Pentru articolele pe care le solicităm furnizorilor, termenul de livrare este influențat direct de rapiditatea prin care aceștia ne procesează și trimit cererea.
Pot apărea situații în care furnizorul nu mai deține stoc, iar solicitarea noastră nu va putea fi procesată. Astfel, oricâte eforturi am depune, comandă nu va putea fi confirmată și expediată.
Vom face tot posibilul să notificăm acest status în cel mai scurt timp, nu mai târziu de 10 zile lucrătoare. De asemenea, dacă plata a fost efectuată în avans, vom restitui integral suma aferentă.
Coșul nostru de cumpărături nu permite înregistrarea unei cantități mai mari decât stocul scriptic.
De asemenea, numărul maxim de exemplare nu poate fi mai mare de 5 bucăti per produs. În cazul in care doresti să achiziționezi o cantitate mai mare, te rugam sa ne transmiți solicitarea pe email, la [email protected]

Odată cu finalizarea pașilor din coșul de cumpărături, se confirmă înregistrarea comenzii.
Confirmarea expedierii se va face ulterior, după finalizarea procesării și pregătirii coletului. În cazul comenzilor pentru produse cu disponibilitate precomanda sau stoc furnizor, te vom informa imediat ce primim status actualizat din partea surselor de aprovizionare.
Vei fi notificat cu privire la procesarea și expedierea pachetului de la sediul nostru.
Din momentul preluării pachetului de către firma de curierat, nu putem controla eventualele întârzieri care survin în procesul de livrare.

Produsele

Articolele listate pe site-ul www.cartigeniale.ro conțin descrieri primite direct de la furnizori. Nu putem garanta acuratețea informațiilor din dreptul produselor, dar ne asumăm că vom corecta orice eroare survenită în procesul de listare. În cazul în care ai primit un produs care nu corespunde cu ce ai vizualizat inițial pe site, vom înlocui cu un alt articol, dacă mai este în stoc sau vom demara procesul de retur și restituire a sumei aferente.

Modalități de plată

Plata online cu cardul

După finalizarea cumpărăturilor, alegi plata online cu cardul, introduci datele cardului și vei fi redirecționat pe pagina/platforma procesatorului de plăți cu care colaborăm.
In cazul in care plata nu va fi confirmata, vei primi un nou link pentru achitare, automat. Daca plata ramane neconfirmata in termen de 12 ore, comanda va fi marcata ca anulata.

Plata ramburs

Dacă alegi să plătești ramburs, vei preda curierului care îți livrează coletul suma datorată, în numerar. Îți reamintim că suma de plată este menţionată în factura primită pe adresa de mail înregistrată.

Plata prin OP

Poți alege să faci plata prin transfer bancar, pe baza e-mailului de confirmare a comenzii.
ATENŢIE! Pentru ca noi să putem procesa și livra comanda pe care ai făcut-o pe www.cartigeniale.ro, este necesar ca tu să ne trimiți dovada transferului bancar prin e-mail, pe adresa [email protected], și, de asemenea, trebuie ca suma să fie vizibilă în contul nostru.
Coletul va fi expediat doar după îndeplinirea celor două condiții.
Prețurile sunt exprimate în lei, iar valoarea comenzilor va fi achitată în această monedă sau va fi convertită la cursul băncii noastre. Comisioanele de schimb valutar sau alte taxe și comisioane aplicate de bănci vor fi suportate de cumpărător.
Salvarea cardului pe www.cartigeniale.ro presupune respectarea politicilor de Securitate în vigoare. În acest sens, nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu va fi utilizată în mod abuziv, necesitând autentificare 3D secure. Produsele de pe acest site sunt comercializate prin intermediul serviciului de plăti online oferit de euplatesc.ro.

Metode de livrare

Puteți opta pentru livrare la adresă, prin firma de curierat sau ridicare din locker FANbox.
Cartigeniale.ro colaborează cu FAN Courier.
Menționăm că, pentru ridicarile din locker, metoda de plată poate fi card online.
De asemenea, există posibilitatea ca dimensiunile coletului să nu fie potrivite pentru locker selectat. Acest aspect poate fi determinat doar la sortarea din depozitul nostru. În acest caz, metoda va fi actualizată în livrare la adresa și veți primi notificare prin sms din partea noastra.

Voucherele cadou

Voucherele cadou pot fi achiziționate electronic, direct de pe site.
Comanda poate fi efectuată doar dintr-un cont autentificat, valid pe cartigeniale.ro, iar plata este exclusiv prin card online.
Odată finalizată comanda, voucherul va fi expediat electronic, sub formă de document tip pdf, pe adresa de e-mail bifată în coșul de cumpărături.
Suma va putea fi consumată în 1 achiziție, iar valabilitatea este de 6 luni.
Pentru cumpărăturile online, voucherul se va folosi prin înscrierea codului primit.
Voucherele cadou sunt nenominale și transmisibile. Nu faceți publice codul voucherului. Emitentul nu își asumă responsabilitatea în cazul utilizării seriei de către persoane neautorizate.

Datele tale

Consultați Politica de confidentialitate.

Returnarea produselor

În acest sens, vom respecta prevederile Ordonanţei Guvernului nr. 34/2015 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, prin care (numai în condiţiile actului normativ menţionat) aveti dreptul ca în termen de 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor să va retrageți din prezentul contract.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informaţi NOVASIM MANUFACTURING SRL, la sediul din Buzau, str Bazalt nr 15, cod postal 120136, 0741 745 290, [email protected] cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă sau e-mail. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această
rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Expediaţi produsele fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor. Sunteţi responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.
Sunt exceptate de la dreptul de retragere jocurile si jucariile care au fost desigilate după livrare dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere. De asemenea, conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele personalizate în mod clar.

Garanţie, reclamaţii

Oricare ar fi reclamaţia sau sugestia, o poţi adresa la: [email protected].

Conținutul. Drepturile de autor

Pozele şi descrierile obiectelor de pe site sunt exemplificative. Ne străduim să fie cât mai apropiate cu produsul în sine, dar pot apărea unele discordanţe.
Întregul conţinut al site-ului www.cartigeniale.ro (texte, imagini, elemente de grafică, coduri, scripturi) sunt proprietatea NOVASIM MANUFACTURING SRL şi sunt protejate prin Legea drepturilor de autor şi prin alte legi privind dreptul de proprietate intelectuală. Încercările de a le prelua, prin orice mijloace, sunt ilegale şi, în măsura în care vor fi sesizate, vor fi deferite justiţiei.

Ne rezervăm dreptul să ştergem comentariile licenţioase, denigratoare si care nu respecta gramatica limbii române, cu atât mai mult cu cât site-ul este o librarie online. Vom fi indulgenţi doar cu cei care nu sunt vorbitori de limba română.

Deşi dorim ca politica noastră să fie cât mai corectă şi imparţială în aplicare, ne asumăm eventualele greşeli şi urme de subiectivitate.