COMENZI ONLINE SAU TELEFONICE

Selectati produsele dorite.
Dacă ați găsit un produs pe care doriti să-l achiziționați folosiți unul din următoarele moduri de a plasa o comandă:
Comandă online din pagina de detalii a produsului. Vă rugăm să completați corect toate câmpurile (Nume, Adresă de livrare, Email, Telefon)
Comandă telefonică la unul din numerele de telefon afișate în subsolul site-ului, secțiunea Contact (în partea de jos);
Comandă pe e-mail la adresa [email protected] (Vă rugăm să ne specificați datele dvs. de contact și produsele pe care doriți să le achiziționați)

1. Comandă produsul

Comenzi și livrare - vg delivery img icon 1

2. Primești mail de confirmare

Comenzi și livrare - vg delivery img icon 2

3. Aștepți să se facă livrarea

Comenzi și livrare - vg delivery img icon 3

4. Sau ridici de la FanBOX

Comenzi și livrare - vg delivery img icon 4

LIVRARE

Livrarea se face prin compania de curierat rapid Fan Courier, cu plata ramburs (la primirea coletului) dacă nu s-a specificat în mod expres o altă modalitate de plată.
Termenul de livrare este de 1-4 zile lucrătoare din momentul predării comenzii curierului, la adresa specificată în formularul de comandă.
Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt ridicate de curier în aceeași zi, în limita stocului disponibil.
Comenzile plasate vineri după ora 14:00 și în weekend vor fi predate curierului în prima zi lucrătoare a săptămânii următoare.
Pot apărea întârzieri de livrare din diverse cauze: sărbători legale, condiții meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de compania noastră sau de cea de curierat sau dacă adresa dvs. este într-o zona în care compania de curierat nu are acoperire permanentă.
Taxa standard de expediere este de 21 RON în cazul livrarii la adresa specificata de dvs sau 17 RON la locker Fan Courier, sume fixe care nu depind de cantitatea și greutatea comandată.
Pentru alte detalii și clarificări nu ezitați să ne contactati.

FAQs

Au trecut cele 4 zile lucratoare si inca nu am primit comanda. Ce pot sa fac?

În acest caz, vă rugăm să luați legătura cu noi, fie pe e-mail, fie telefonic. 

 

Care este programul de lucru al curierului?

Program de livrare al curierului Fan Courier este de luni pana vineri, intre orele 08:00–18:00. 

Doresc livrarea la o altă adresă

Puteți solicita livrarea la o altă adresă decât cea de facturare. Pentru a realiza acest lucru, în procesul de finalizare al comenzii, bifați căsuța aferentă “Livrare la o altă adresă?” și completați datele solicitate.

Ce modalități de plată aveți?

Avem disponibile 3 metode de plată:

  1. Plata cu cardul prin partenerul de plăți euplatesc.ro
  2. Numerar la livrare
  3. Transfer Bancar Direct. Trebuie însă avut în vedere că la plata prin Transfer Bancar Direct, produsele vor fi expediate după confirmarea plății în contul nostru.
Produsul dorit nu apare în stoc

Daca nu gasesti o carte in stoc, contacteaza-ne si vom reveni imediat cu o solutie.